Kontorisõjad

Kui ma oleks teadnud, kui palju ebameeldivaid olukordi mul tuleb üle elada ja kui palju närvirakke kulutada kolleegidega tööl vaieldes, oleks ma arvatavasti püüdnud tööalaseid konflikte vältida. Meil kontoris on olnud ärapanemisi, skandaale, sisemisi vestlusi stiilis, mida mina talle ütlen ja tema mulle vastab, pisaraid ning pidevat stressi. Kuigi, teisest küljest, miks ma oleks pidanud vaikima, mitte väljendama oma seisukohta, kannatama seda, mis mulle ei meeldi? Kas on võimalik säilitada eneseväärikus ja mitte viia vaidlus konfliktini? Või on konflikt midagi stiihilist, midagi sellist, mida ei saa ette prognoosida ja juhtida? Konflikti olemusKonflikt on vastandlike arvamuste, ideede, positsioonide põrkumine, mida inimesed üritavad lahendada veenmisega või emotsioonide toel. Kannatad-kannatad, vaikid-vaikid, suurendad endas rahulolematust, aga korraga - põmm! Piisab väiksemastki põhjusest, ettevaatamatult öeldud sõnast, altkulmu visatud pilgust ja korraga on justkui ei millestki tekkinud arusaamatus. Teisiti öeldes, skeem näeb välja selline: konfliktne situatsioon + põhjus = konflikt. Kust kõik saab alguse?Suurem osa konflikte tööl saab alguse ebamäärase tööjaotuse pärast: kes mille eest vastutab, kes peaks tegema ületunnitööd, kes asendab puuduvat kolleegi. Tihti võib konflikt tekkida puhtast jonnist: kes peaks telefoni võtma, kes peaks kohvikannu ära pesema, kes kui palju tohib telefoniga pidada isiklikke kõnesid, kes kui palju tohib surfata Internetis. Naiskollektiivis on oma spetsiifika: naised on emotsionaalsemad ja muutuvad sagedamini isiklikuks. Näiteks üks töötaja hakkas kolleegi peale karjuma, et kes sa selline üldse oled, poeg on sul alkohoolik, tütart ei taha keegi naiseks võtta. Aga ka mehed ei käitu mõnikord paremini. Ühes kollektiivis, kus oli 10 naist ja 3 meest, käisid kaks meest oma ülemusele, kes oli ka mees, oma kolleege taga tääkimas. Kõigile on teada, et naised kasutavad iga momenti, et joosta töö ajal poodi ja osta midagi õhtusöögiks. See asjaolu ei jäänud märkamata nendele kahele klatšihimulisele mehele, kes sellest suitsunurgas ka oma ülemusele rääkisid.Millega kõik lõpeb?Loe edasi SIIT