Aku Sorainen: autoriteet tuleb välja teenida

1. detsembril toimusid Juhi Jutud Aku Soraineniga,kes rääkis sellest, kuidas edukalt juhtida rahvusvahelist spetsialistide organisatsiooni ning mida kujutab endast erinevast rahvustest inimeste juhtimine. 

Aku Soraineni sõnul teeb iga juht iseendale ja oma alluvatele suure teene, kui peab meeles järgmisi punkte:

* Autoriteet tuleb välja teenida - formaalsele positsioonile ei maksa omistada liiga suurt tähendust, inimene, tema oskused ja teadmised on oluline.

* Juhi positsioon on esmajärjekorras suur vastutus ja sellega seotud õigused on ainult selleks, et seda vastutus realiseerida.* Juhi ülesanne on näha tervikut, samas tuleb firma protsessidesse minna sügavuti – kvaliteet pole kunagi mingi asi kusagil kaugel, vaid iga liigutus, mida teeme.* Kuula oma sisetunnet – juhtimises on see kasulik.* Juhina saad seda, mida mõõdad. Vahel tuleb mõõta protsessi, vahel tulemust. Töötaja võib olla teinud head tööd, aga välistegurite mõjul ei pruugigi alati tulemust tulla.* Inimestega töötades tuleb juhina anda neile kasvamiseks aega. Tulemus on tihti seda väärt.* Reegleid võib pidada liigseks bürokraatiaks, aga reegleid kritiseerides tuleb ka öelda – milline neist on tarbetu. Selline arutelu viib tavaliselt tulemuseni, et kokkulepitud reeglite täitmine ja protsesside kirjeldused aitavad vältida vigu.* Eksimine on inimlik. Juhina võib lubada meeskonna liikmetele eksimusi, aga oluline on ka kindlustada, et eksimusest ka õpitaks ja samu eksimusi ei korrataks.* Kui töötaja on pühendunud ettevõttele, siis peab ettevõte hoolima ka töötajast – näita oma pühendumist.* Kerge on kritiseerida ja vastu seista, raskem oma lahendust pakkuda.* Oponeerivate alluvatega on lihtne hakkama saada, kui paluda neil pakkuda oma läbimõeldud alternatiivne lahendus.* Spetsialistide organisatsioonis antakse harva selgeid käsklusi, vaid juhitakse protsessi.* Spetsialiste saab motiveerida neile erinevaid arenemisvõimalusi pakkudes: töögruppide juhtimist, oma teadmiste jagamist jne. Kui keegi on milleski hästi hea, siis anna juhina võimalus selle näitamiseks.* Rahvusvahelises organisatsioonis annab parema tulemuse hea koostöö, ühised väärtused ja ühine süsteem. Süsteem hoiab inimesi koos. Edu toob vastastikune teadmiste ja kogemuste jagamine, mitte peakorteri positsiooni rõhutamine.* Igal rahvusel omad eripärad, mis mõnel pool juba ajaloost kujunenud, aga nende eripärade teadmine aitab need oma kasuks pöörata.* Strateegiat sõnastades, eesmärke seades ja „uute turgude“ peale mõeldes on hea analüüsida, millised on sinu tugevused ja võimalused kvaliteetset teenust pakkuda mujal kui koduturul