Konfliktseid olukordi on kahtlemata kogenud meist igaüks. Ühed kardavad väga erimeelsusi ja proovivad alati kõigile meele järele olla. Teised on jällegi sõjakad ja ütlevad kohe valjuhäälselt oma arvamuse välja, vahel isegi füüsilist vägivalda kasutades. Kumbki nendest äärmustest ei ole soovitatav käitumisviis.